HAMBURG // Imperial Brands hat am [link|https://www.reemtsma.com/]Reemtsma-Hauptsitz[/link] in Hamburg einen neuen „Sense Hub“ eröffnet. Die Einrichtung ist nach Liverpool in Großbritannien die weltweit zweite ihrer Art der Reemtsma-Muttergesellschaft. In der Ideenschmiede dreht sich alles um Innovation und Konsumentenzentrierung.
Sie bietet neue technologische Möglichkeiten sowie Testverfahren beim Planen neuer Produkte und der Weiterentwicklung bestehender Erzeugnisse sowie vor allem für schnelles und direktes Konsumenten-Feedback. Insgesamt 21 Mitarbeiter arbeiten dabei daran, neue Ideen noch besser mit den Wünschen und Ansprüchen erwachsener Verbraucher abzugleichen.
Schwerpunk der Ideenschmiede
Während der Schwerpunkt des Anfang Mai dieses Jahres in Liverpool eröffneten Sense Hub auf neuartigen Produkten wie E-Zigaretten, Tabakerhitzern und Nikotinbeuteln liegt, steht laut Reemtsma in Hamburg schwerpunktmäßig das Tabakwarenprogramm von Reemtsma Cigarettenfabriken und Imperial Brands im Mittelpunkt, also Zigaretten sowie Feinschnitttabak zum Drehen und Stopfen samt Zubehör. Getestet werden Formen, Farben, Haptik, Ästhetik oder Funktionen neuer Produkt- und Verpackungslösungen ebenso wie die sensorischen Eigenschaften veränderter Tabakmischungen und Rezepturen. So können verschiedene Innovationsansätze für das individuelle Raucherlebnis erwachsener Konsumenten in kürzester Zeit erlebbar gemacht werden.
Zudem unterstützt der neue Sense Hub auch durch seine Nähe zu den Reemtsma-Laboren die konsumentenzentrierte Weiterentwicklung des Portfolios potenziell risikoreduzierter Produktalternativen.
Wichtige Bausteine für Imperial Brands
Die Einrichtung ist darauf ausgerichtet, gebietsübergreifend zusammenzuarbeiten und über alle Kategorien hinweg ein schnelles Wiederholen von Testreihen während der Produktentwicklung zu ermöglichen. Die beiden Ideenschmieden sind wichtige Bausteine in der Strategie von Imperial Brands die Umwelt- und Gesundheitsfolgen der Herstellung und des Konsums der eigenen Artikel Schritt für Schritt nachhaltiger zu machen. „Dank der direkten Rückmeldungen von Konsumenten und zahlreicher Testdaten, die wir im Sense Hub erzeugen, steht bei unseren Produktentscheidungen künftig mehr denn je im Fokus, was den Menschen, die unsere Erzeugnisse täglich nutzen, wirklich wichtig ist – und nicht, was wir für die beste Lösung halten. Das ist eine neue Stufe von Konsumentenzentrierung. Mit dem Sense Hub spielt der Standort Hamburg weltweit eine noch wichtigere Rolle für Imperial Brands“, betont Dior Decupper, General Managerin von Reemtsma und Sprecherin des Reemtsma-Vorstands.
Modernes Zentrum
Karolina Wiechmann-Wilczek, Chefin der Abteilung für Sensorik und Konsumentenforschung bei Imperial Brands: „Mit unserem neuen Sense Hub können wir nun auch in Hamburg in allen Phasen des Entwicklungsprozesses permanent mit erwachsenen Verbrauchern im Kontakt sein – von frühen Konzepten bis zu fertigen Artikeln. Das moderne Zentrum, das sich praktisch direkt neben der neuen Reemtsma-Zentrale befindet, ist ein klares Bekenntnis für unser Engagement für verbraucherorientierte Innovationen.“
Die beiden Einrichtungen sind zudem Ausdruck eines partnerschaftlichen Ansatzes in Bezug auf Produktentwicklung und Innovation. Dabei sind die Partner von Imperial Brands in jede Phase des Innovationszyklus eingebunden, zum Teil unmittelbar in den beiden Sense Hubs angesiedelt und haben damit direkten Zugang zum Verbraucher. So können neue Ideen und Prototypen teils binnen weniger Stunden entwickelt und als konkrete Entwürfe an die Konsumenten zurückgegeben werden, um deren Feedback zu erhalten. Produktzyklen von mehr als einem Jahr werden dadurch zum Teil auf wenige Monate verkürzt.
pi