WIESBADEN \/\/<\/i> Ende des Jahres 2019 waren insgesamt 2109 Verkaufsstellen f\u00fcr Lotto Hessen im Einsatz, um die einzelnen Produkte von A wie Auswahlwette bis Z wie Zusatzlotterien anzubieten. Dabei handelt es sich in der Regel um Vollsortiments-Verkaufsstellen, aber auch um reine Rubbellos-Absatzstellen.<\/p>\n
Individuelle Bewertung<\/strong> Investition in die Verkaufsstelle<\/strong> Neue Vertriebsstruktur<\/strong> Eigene Schulungs-Infrastruktur<\/strong> Bestehendes Netz st\u00e4rken<\/strong> Zusammenarbeit mit Mehrfachbetreibern<\/strong> Zusammenarbeit mit Partnern<\/strong> Starter-Pakete<\/strong> Um die Zusammenarbeit mit den Verkaufsstellen zu vereinfachen und zu standardisieren, wurde das Allgemeine Qualit\u00e4tsmanagement (AQUA) \u00fcberarbeitet und verschlankt. Lotto Hessen zufolge ist das neue AQUA-Programm jetzt flexibler, leichter verst\u00e4ndlich und attraktiver f\u00fcr die Vertragspartner. Bei der Neugestaltung wurde auch das Feedback von Seiten der Annahmestellen und des Hessischen Lotto- und Totoverbands (HLTV) aufgenommen. Das Abschneiden bei AQUA hat auch Einfluss auf die Provisionszahlungen an die Verkaufsstellen.<\/p>\n red<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" WIESBADEN \/\/ Ende des Jahres 2019 waren insgesamt 2109 Verkaufsstellen f\u00fcr Lotto Hessen im Einsatz, um die einzelnen Produkte von A wie Auswahlwette bis Z wie Zusatzlotterien anzubieten. Dabei handelt es sich in der Regel um Vollsortiments-Verkaufsstellen, aber auch um reine Rubbellos-Absatzstellen. Individuelle Bewertung Die hessischen Lotto-Verkaufsstellen erhielten Provisionszahlungen auf Einsatz und Gewinnauszahlungen in H\u00f6he […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[52701,52711,52720,52728,54629,55882,52704,59165,52911,55998],"class_list":["post-50611","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-e","tag-einzelhandel","tag-eu","tag-grosshandel","tag-infrastruktur","tag-management","tag-produkt","tag-schulungs","tag-verkaufsstellen","tag-vertriebsstruktur"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=50611"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50611\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=50611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=50611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=50611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDie hessischen Lotto-Verkaufsstellen erhielten Provisionszahlungen auf Einsatz und Gewinnauszahlungen in H\u00f6he von insgesamt rund 37,5 Millionen Euro. Diese Provisionszahlungen erfolgten auf Grundlage einer Umsatzprovision sowie auf Basis der individuellen Bewertung jeder einzelnen Verkaufsstelle.<\/p>\n
\n\u201eW\u00e4hrend in anderen Bundesl\u00e4ndern vom leisen Abschied von der Annahmestelle zu lesen war, gilt f\u00fcr Lotto Hessen ausdr\u00fccklich das Gegenteil: Das Unternehmen investiert seine volle Kraft in den wichtigsten Umsatzbringer Verkaufsstelle und setzt auf St\u00e4rkung durch Individualisierung\u201c, hei\u00dft es im aktuell ver\u00f6ffentlichten Gesch\u00e4ftsbericht 2019 der Lotto Hessen GmbH. Denn nach wie vor w\u00fcrden fast 90 Prozent des Jahresumsatzes \u2013 im vergangenen Jahr waren es 654,6 Millionen Euro \u2013 in den klassischen Verkaufsstellen erzielt. Deshalb sei es auch erkl\u00e4rtes Ziel der Lottogesellschaft, eine optimale Betreuung, Beratung und Schulung der Verkaufsstellen zu gew\u00e4hrleisten. Nur so k\u00f6nne der Fokus auf den Kunden bestm\u00f6glich umgesetzt werden. Dazu z\u00e4hle auch, neue technische L\u00f6sungen zu entwickeln, um beispielsweise Selbstbedienungsterminals oder Tablet-L\u00f6sungen voranzutreiben.<\/p>\n
\nLotto Hessen arbeitet intensiv daran, die Zahl der Annahmestellen auf die erlaubte m\u00f6gliche H\u00f6chstgrenze von 2500 zu erh\u00f6hen. Verwerfungen in der Einzelhandelslandschaft machten es jedoch zunehmend schwierig, Standorte zu halten und geeignete Bewerber und Nachfolger zu finden. Deshalb startete das staatliche Gl\u00fccksspielunternehmen 2019 ein eigenes Projekt, um \u201emittels einer neuen Vertriebsstruktur noch besser und zielgerichteter aufgestellt zu sein, damit diese geplante Ausweitung gelingen kann\u201c, ist im Gesch\u00e4ftsbericht zu lesen.<\/p>\n
\nIn der Folge wurde per 1. April 2020 die gesamte Vertriebsstruktur neu gestaltet: Die bislang selbstst\u00e4ndigen Bezirksleiter wurden durch einen Dienstleister abgel\u00f6st. Bis zu dem genannten Zeitpunkt wurde der Au\u00dfendienst von Lotto Hessen von insgesamt zehn Bezirksleitern an sechs Regionalb\u00fcro-Standorten in Alsbach-H\u00e4hnlein, Langenselbold, Hattersheim, Wiesbaden, Linden und Kassel betreut. Die Regional-Standorte hielten jeweils auch eine eigene Schulungs-Infrastruktur vor, um die Verkaufsstellen bestm\u00f6glich zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n
\nZiel aller Vertriebsaktivit\u00e4ten sei es, das bestehende Vertriebsnetz zu st\u00e4rken und auszubauen, um die Erreichbarkeit f\u00fcr die Kunden zu erh\u00f6hen und den sich ver\u00e4ndernden Kundenbewegungen anzupassen, \u201eDie Sichtbarkeit unseres Lotterie-Angebots und die Pr\u00e4senz unserer Verkaufsstellen sind entscheidend f\u00fcr die Wahrnehmung beim Kunden und somit f\u00fcr die Generierung von Ums\u00e4tzen\u201c, betont man bei der hessischen Lotto-Zentrale in Wiesbaden. Dementsprechend wurde auch im vergangenen Jahr der Ausbau des Vertriebsnetzes in Einkaufszentren und Gewerbegebieten forciert, um an den Stellen vertreten zu sein, an denen sich der Kunde im Rahmen seines w\u00f6chentlichen Einkaufs aufh\u00e4lt. Hier sind, analog zu den Vorjahren, insbesondere Lebensmittelgesch\u00e4fte, Getr\u00e4nkem\u00e4rkte und Tankstellen mit jeweils einem Plus von rund f\u00fcnf Prozent zu nennen. Der klassische Tabak- und Zeitschriftenhandel geht hingegen laut Gesch\u00e4ftsbericht weiter zur\u00fcck.<\/p>\n
\nAuch 2019 wurde die Zusammenarbeit mit den sogenannten Mehrfachbetreibern, also H\u00e4ndlern, die bereits erfolgreich eine oder mehrere Verkaufsstellen in Hessen betreiben, intensiviert. Die Lotteriegesellschaft konnte bereits bestehende Verkaufsstellen-Partner f\u00fcr die \u00dcbernahme oder Er\u00f6ffnung weiterer Standorte gewinnen. Au\u00dferdem wurde die Erschlie\u00dfung neuer Branchen und Marktsegmente im Gro\u00dfhandel fortgesetzt.<\/p>\n
\nIm Fokus stand bei Lotto Hessen auch die Zusammenarbeit mit Partnern, die das Warensortiment der Verkaufsstellen erweitern und somit f\u00fcr ein breiteres Produktsortiment, eine h\u00f6here Kundenfrequenz und letztlich f\u00fcr eine Steigerung des Umsatzes sorgen k\u00f6nnen. In diesem Zusammenhang werden auch M\u00f6glichkeiten gepr\u00fcft und umgesetzt, Standorte mit Betrieben aus anderen Branchen zu b\u00fcndeln und auf diese Weise Synergien zu nutzen.<\/p>\n
\nNeue Vertriebspartner des Gl\u00fccksspielunternehmens erhielten sogenannte Starter-Pakete mit Hilfen bei der Verkaufsf\u00f6rderung, Produktschulung und Bewerbung des Angebots.<\/p>\n
\nShop-Design entscheidend<\/strong>
\nDas Shop-Design ist in erheblichem Ma\u00dfe entscheidend f\u00fcr die Attraktivit\u00e4t der Lotto-Verkaufspunkte. Daher stand gemeinsam mit Dienstleistungspartnern von Lotto Hessen die Entwicklung individueller, moderner und hochwertiger Shop-Konzepte im Vordergrund, die auf die jeweiligen Verkaufsstellen in den unterschiedlichen Branchen zugeschnitten wurden. Ein Teil der Ausstattung ist der Einsatz elektronischer Displays (Mediaboxen) zur Kundeninformation an solchen Standorten, die beispielsweise hochfrequentiert sind. 400 solcher Displays sind laut Gesch\u00e4ftsbericht im Einsatz. \u201eAuf diesem Weg werden unter anderem Informationen zur jeweiligen Jackpot-H\u00f6he oder zu Zusatzauslosungen zentralseitig ausgesteuert und kommuniziert und dabei gleichzeitig die Verkaufsstellen in der t\u00e4glichen Arbeit entlastet\u201c, so Lotto Hessen.<\/p>\n