{"id":50577,"date":"2020-09-02T22:00:00","date_gmt":"2020-09-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/?p=50577"},"modified":"2020-09-02T22:00:00","modified_gmt":"2020-09-02T22:00:00","slug":"einzelhandel-digitalisiert-sich-zunehmend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/?p=50577","title":{"rendered":"Einzelhandel digitalisiert sich zunehmend"},"content":{"rendered":"

BERLIN \/ REGENSBURG \/\/<\/strong> Bereits jeder zweite Einzelh\u00e4ndler in Deutschland nutzt Online-Vertriebskan\u00e4le. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie \u201eDer deutsche Einzelhandel 2020\u201e des Forschungsinstituts Ibi Research an der Universit\u00e4t Regensburg, die zusammen mit dem Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und 46 Industrie- und Handelskammern durchgef\u00fchrt wurde. <\/p>\n

Einzelhandel gefragt<\/strong>
\nDeutschlandweit wurden Einzelh\u00e4ndler zum Einfluss der Digitalisierung befragt. Die Ergebnisse beleuchten den digitalen Status quo des deutschen Handels, Entwicklungen seit 2017 und die Bedeutung der Themen Produktdatenmanagement und IT-Sicherheit. An dem Forschungsprojekt beteiligten sich mehr als 1400 Einzelh\u00e4ndler.<\/p>\n

Bedeutung des Online-Handels<\/strong>
\nTrotz der zunehmenden Bedeutung des Online-Handels ist das station\u00e4re Ladengesch\u00e4ft nach wie vor der wichtigste Vertriebskanal des deutschen Einzelhandels: 49 Prozent der befragten H\u00e4ndler verkaufen ihre Produkte station\u00e4r. 37 Prozent sind sowohl station\u00e4r als auch online unterwegs und 14 Prozent sind als reine Online-H\u00e4ndler aktiv. Vor allem mittlere und gro\u00dfe H\u00e4ndler nutzen digitale M\u00f6glichkeiten. Dabei zeigen sich bei Anwendung und Know-how deutliche Unterschiede zwischen kleinen und gro\u00dfen Betrieben. So stufen beispielsweise kleine Handelsunternehmen ihr Wissen in Bezug auf die Digitalisierung schlechter ein als gr\u00f6\u00dfere Firmen.<\/p>\n

Technologienutzung<\/strong>
\nDas spiegelt sich auch in der Technologienutzung wider, wei\u00df Georg Wittmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei Ibi Research und verantwortlich f\u00fcr die Studie: \u201eAuff\u00e4llig ist, dass es viele kleine H\u00e4ndler sind, die auf digitale L\u00f6sungen verzichten. Bei gro\u00dfen und mittleren H\u00e4ndlern sind digitale Helfer fester Bestandteil im Front- und Back-Office.\u201c Bei der Kundenkommunikation geh\u00f6ren die eigene Website, der Facebook-Auftritt oder der Google-My-Business-Eintrag f\u00fcr viele Einzelh\u00e4ndler zum Standard. Allerdings: Je gr\u00f6\u00dfer der Betrieb, desto mehr digitale Programme werden genutzt. Das gilt auch f\u00fcr Anwendungen hinter den Kulissen, wie Warenwirtschaftssysteme oder Personalverwaltung.<\/p>\n

Wichtigster Treiber des Handels<\/strong>
\nDie Digitalisierung bleibt \u2013 gerade in der Corona-Zeit \u2013 eine der wichtigsten Treiber im Einzelhandel. F\u00fcr die befragten H\u00e4ndler zeigt sich das vor allem im Entstehen neuer Gesch\u00e4ftszweige. \u201eDie Studie zeigt, dass der station\u00e4re deutsche Einzelhandel sein klassisches Gesch\u00e4ftsmodell weiterentwickelt und die begonnene Digitalisierungsstrategie mit Hochdruck fortsetzen sollte. Die Corona-Krise hat den E-Commerce gest\u00e4rkt\u201c, sagt Ilja Nothnagel, Mitglied der Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrung des Deutschen Industrie und Handelskammertags (DIHK).<\/p>\n

Kleine Handelsfirmen<\/strong>
\nAber besonders f\u00fcr kleine Handelsfirmen ist das praktische Umsetzen nicht immer einfach. H\u00e4ufig fehlen Zeit und Geld f\u00fcr den Wandel. Zudem sind rechtliche Unsicherheiten wie Datenschutz oder Informationspflichten ein gro\u00dfes Hindernis. Auch in weiteren anstehenden Regularien sowie der Marktposition globaler Marktpl\u00e4tze sehen zwei Drittel der befragten H\u00e4ndler einen negativen Einfluss auf ihr Unternehmen.<\/p>\n

Breitbandanbindung<\/strong>
\n\u201eBeim Start in den Online-Handel unterst\u00fctzen die Industrie- und Handelskammern die Betriebe mit vielen Angeboten. Aber das allein reicht nicht. Es geht um Breitbandanbindung, aber auch um gesetzliche Regelungen. So sollte zum Beispiel das geplante pauschale Verbot von Retourenvernichtungen, vermieden werden\u201c, erkl\u00e4rt Nothnagel.<\/p>\n

Gute Produktdaten<\/strong>
\nWichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Digitalisierung sind gute Produktdaten. Das Management der Daten ist arbeitsaufwendig und zeitintensiv. Dennoch sind lediglich zwei Drittel der Firmen mit der Qualit\u00e4t ihrer Produktdaten zufrieden. Die Ibi-Studie belegt auch die hohe Bedeutung der IT-Sicherheit f\u00fcr deutsche Handelsunternehmen. Allerdings haben nur 28 Prozent der kleinen Betriebe bislang eine systematische IT-Sicherheitsanalyse durchgef\u00fchrt. \u201eIn beiden Segmenten herrscht ein hoher Nachholbedarf. Die Anforderungen an die IT-Sicherheit und das Produktdaten-Management werden immer h\u00f6her, je mehr sich unsere Gesellschaft digitalisiert\u201c, informiert Wittmann.<\/p>\n

Fazit der Forscher<\/strong>
\nDas Fazit der Forscher lautet: Der Handel sollte sich der Digitalisierung stellen und deren Chancen offensiv nutzen. \u201eDie Firmen m\u00fcssen jetzt handeln. Nie wieder wird die Digitalisierung so langsam sein wie heute. Das Aufzeigen von Handlungsoptionen und Hilfe beim konkreten Umsetzen sollten erste Ansatzpunkte sein. Besonders kleine Betriebe ben\u00f6tigen angesichts fehlender Ressourcen \u2013 bezahlbare \u2013 fachliche Unterst\u00fctzung und externes Know-how\u201c, sagt Georg Wittmann. Hier k\u00f6nnen die bestehenden F\u00f6rderprogramme f\u00fcr den Mittelstand helfen. Die IHKs stehen bundesweit mit Beratung und Informationen als Ansprechpartner zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

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