{"id":39915,"date":"2011-06-15T22:00:00","date_gmt":"2011-06-15T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/?p=39915"},"modified":"2011-06-15T22:00:00","modified_gmt":"2011-06-15T22:00:00","slug":"wo-alles-staendig-in-bewegung-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/?p=39915","title":{"rendered":"Wo alles st\u00e4ndig in Bewegung ist"},"content":{"rendered":"

R\u00d6SRATH (DTZ\/da). <\/strong>Die zunehmenden Restriktionen gegen das Rauchen standen zwar inhaltlich im Mittelpunkt des diesj\u00e4hrigen Branchendialogs des Bundesverbands des Tabakwaren-Einzelhandels (BTWE) in R\u00f6srath (siehe auch DTZ-Ausgaben 22 und 23\/2011). Dar\u00fcber hinaus wurden aber auch weitere Themen behandelt. Social Networking war eines dieser Themen, ein anderes ging auf den Standort Bahnhof ein.<\/p>\n

\u201eDie Bahn als Vermieter \u2013 Lage top, Marge flop?\u201c hie\u00df der Titel einer Pr\u00e4sentation von Horst Mutsch. Er ist Leiter Vermietung\/Marketing\/ServiceStore der DB Station & Service AG, die nach seinen Angaben Europas f\u00fchrender Betreiber von Verkehrsimmobilien ist und in Deutschland \u00fcber 30 Bahnh\u00f6fe mit jeweils 3000 Quadratmeter oder mehr Handelsfl\u00e4che betreibt. <\/p>\n

[pic|309|l|||Der diesj\u00e4hrige BTWE-Branchendialog in R\u00f6srath bei K\u00f6ln war ebenso gut besucht wie informativ. Vortr\u00e4ge und Pr\u00e4sentationen der Referenten stie\u00dfen beim Publikum aur ein lebhaftes Interesse. |||]<\/p>\n

Mutsch pr\u00e4sentierte Zahlen, Daten und Fakten. So erfuhren die Teilnehmer des BTWE-Branchendialogs, dass es derzeit bundesweit 5 400 \u201eaktive Bahnh\u00f6fe\u201c und davon 1 500 mit Empfangsgeb\u00e4ude gibt. An deutschen Bahnh\u00f6fen werden t\u00e4glich 14 Millionen Ein- und Aussteiger gez\u00e4hlt.<\/p>\n

Die durchschnittliche Verweildauer betr\u00e4gt bei:

\n[bul]Pendlern: 15 Minuten
\n[bul]Gesch\u00e4ftsreisenden: 32 Minuten
\n[bul]Besuchern: 29 Minuten
\n[bul]Begleitpersonen: 27 Minuten
\n[bul]Privat- und Urlaubsreisenden: 29 Minuten. <\/p>\n

Nach Angaben des Referenten konnte der Einzelhandelsumsatz in den Bahnh\u00f6fen 2010 wesentlich h\u00f6here Zuw\u00e4chse verzeichnen als die Einzelhandelsumsatzentwicklung generell. Hierzu h\u00e4tten insbesondere die Bereiche Non Food (plus 13 Prozent), K\u00f6rperpflege\/Gesundheit (plus 11 Prozent) und Food (plus 7,5 Prozent) beigetragen. <\/p>\n

Als positiv stellte Mutsch auch die Tabakwaren-Umsatzentwicklung in den Bahnh\u00f6fen dar. Demnach sei der kumulierte Umsatz mit Tabakprodukten im Jahr 2009 gegen\u00fcber 2008 um 25,1 Prozent gestiegen und 2010 im Vergleich zum Vorjahr um weitere 8,7 Prozent. Basis der Auswertung waren f\u00fcnf regionale und zentrale Filialisten. <\/p>\n

Im ersten Quartal 2011 habe man ebenfalls ein deutliches Absatzplus bei Tabakwaren registriert. Den Tabakwarenh\u00e4ndlern in Bahnh\u00f6fen empfahl Mutsch, Vielfalt und Qualit\u00e4t der Angebote sicherzustellen, gemeinsam an der Zufriedenheit der Kunden zu arbeiten und die Initiative des BTWE f\u00fcr das Konzept \u201eTabak Spezialist\u201c zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n

R\u00fcckl\u00e4ufig sei hingegen die Automaten-Umsatzentwicklung. \u201eIn den vergangenen f\u00fcnf Jahren reduzierte sich der Umsatz aus Zigarettenautomaten ann\u00e4hernd um drei Viertel des urspr\u00fcnglichen Wertes\u201c, sagte Mutsch und f\u00fcgte hinzu: \u201eSeit der Ausweitung des Jugendschutzes auf die Automaten im Jahr 2007 kommt die Branche nicht zur Ruhe.<\/p>\n

Auch in 2010 brach der Umsatz im Bereich der Zigarettenautomaten erneut stark ein. Sowohl K\u00e4lte und Eis als auch der f\u00fcr den Verbraucher deutlich bequemere Kauf im Fachgesch\u00e4ft beziehungsweise am Kiosk hinterlassen deutliche Spuren.\u201c F\u00fcr den Tabakwaren-Fachhandel aber seien Bahnh\u00f6fe sehr interessante Standorte. Mutsch z\u00e4hlte u. a. folgende Vorteile auf: <\/p>\n

[bul]hohe und stetige Kundenfrequenz

\n[bul]heterogene Kundengruppen (Pendler, internationale Kunden, Gesch\u00e4ftskunden, Sammler)
\n[bul]Bahnhofsstandorte sind f\u00fcr Kunden erste Anlaufpunkte bei Spezialit\u00e4ten im Tabakwaren-Fachgesch\u00e4ft. <\/p>\n

[pic|310|l|||Die BTWE-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Dieter C. Rangol (l.) und Willy Fischel (r.) sowie Christoph Schmidt (m.), Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Konradin Selection, wozu auch DTZ geh\u00f6rt, im Gespr\u00e4ch.|||]<\/p>\n

Der Referent kommt zu dem Schluss, dass der Standort Bahnhof f\u00fcr Tabakwarenh\u00e4ndler ausgesprochen attraktiv ist. Umgekehrt sehe aber auch die Bahn als Vermieter in Tabakwaren mehr als nur eine Erg\u00e4nzung zum Sortimentsmix und setze daher auch mittel- bis l\u00e4ngerfristig auf den Tabakwarenverkauf in Bahnh\u00f6fen. Sein Fazit: \u201eDie Bahn als Vermieter \u2013 Lage top, Marge top!\u201c <\/p>\n

Netzwerkkultur mit Mehrwertpotenzial <\/strong><\/p>\n

BTWE-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Dieter C. Rangol und der Freiburger Fachh\u00e4ndler Stefan Huber besch\u00e4ftigten sich beim BTWE-Branchendialog mit einem Ph\u00e4nomen, das ungeheuer schnell Verbreitung findet. Die Rede ist von Social Networking \u00fcber Xing, Facebook, Twitter und Co.. Dazu stellte Rangol nicht nur dar, was die Web 2.0 Nutzer so alles tun, sondern erl\u00e4uterte auch anschaulich, was sich hinter Begriffen wie Facebook, Xing, Wikis, Twitter, Groupon, RSS, Widgets etc. versteckt. <\/p>\n

Als Beispiel eines Unternehmens aus der Branche, das Xing nutze, nannte er Dannemann, w\u00e4hrend etwa die La Galana Zigarrenmanufaktur im Web 2.0 g\u00fcnstige Zigarrenseminare \u00fcber Groupon angeboten habe. <\/p>\n

Rangol z\u00e4hlte nachfolgend die Aktivit\u00e4ten von Profis im Web 2.0 auf: <\/p>\n

[bul]Screening: Unternehmen m\u00fcssen die f\u00fcr sie relevanten Schaupl\u00e4tze und das Surfverhalten ihrer Zielgruppe im Internet kennen.
\n[bul]Monitoring: Wer seine Schaupl\u00e4tze kennt, der muss sie auch regelm\u00e4\u00dfig beobachten.
\n[bul]Analyse: Unternehmen m\u00fcssen ihrer Zielgruppe zuh\u00f6ren und verstehen, was sie ihnen zu sagen hat.
\n[bul]Interaktion: Wer strategisch kommunizieren m\u00f6chte, nutzt sein Hintergrundwissen aus Screening, Monitoring und Analyse und geht dann mit seiner Zielgruppe \u00fcber den passenden Kanal sensibel in den Dialog.<\/p>\n

Fachh\u00e4ndlern, die gesch\u00e4ftliche Aktivit\u00e4ten im Web 2.0 starten m\u00f6chten, empfahl Rangol sich zuvor selbst folgende Fragen zu beantworten: <\/p>\n

[bul]Was sind meine Ziele?
\n[bul]Wof\u00fcr sind meine Kunden bereit (B to B, B to C)?
\n[bul]Welche Web 2.0 Tools sind geeignet?
\n[bul]Wie kann ich dauerhaft Web 2.0 Aktivit\u00e4ten abarbeiten? <\/p>\n

Der BTWE-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer zog das Fazit: \u201eDer Trend zum Web 2.0 l\u00e4sst sich nicht aufhalten, und unsere Kunden sind dort. Man kann sich etwas langsamer oder etwas schneller dorthin bewegen, doch man muss sich vorw\u00e4rts bewegen. Es gibt kein Zur\u00fcck.\u201c Aus der Praxis f\u00fcr die Praxis berichtete Fachh\u00e4ndler Stefan Huber \u00fcber seine Erfahrungen mit Social Networking. <\/p>\n

Der Juniorchef des Freiburger Fachgesch\u00e4fts \u201eStefan Meier Tabakwaren\u201c informierte \u00fcber seine Erfahrungen mit Facebook, Twitter und Qype sowie \u00fcber den Webshop des Fachhandelsunternehmens. Bei Facebook sei man seit Juni 2010 vertreten. Kosten entst\u00fcnden hier keine und auch der Arbeitsaufwand sei gering. <\/p>\n

Als m\u00f6gliche Posts nannte Huber Branchennews, den Hinweis auf Aktionen und die Vorstellung neuer Artikel oder der \u201eZigarre des Monats\u201c. Ebenfalls seit Juni vergangenen Jahres pr\u00e4sentiert sich \u201eTabak Meier\u201c bei Twitter. Auch dieses Engagement sei mit niedrigem Aufwand und ohne Kosten verbunden. Da hier nur kurze Mitteilungen m\u00f6glich seien, eigne sich Twitter eher f\u00fcr News als f\u00fcr Artikel. Empfehlenswert sei eine Verlinkung zur Website und\/oder zu Facebook. <\/p>\n

Bei Qype hat das Freiburger Fachgesch\u00e4ft seit Februar 2011 einen Auftritt. Auch hier ist der Arbeitsaufwand den Ausf\u00fchrungen Hubers zufolge gering, w\u00e4hrend auf der Kostenseite 300 Euro f\u00fcr ein sechsmonatiges Werbepaket anfielen. Qype biete sich als Werbeauftritt f\u00fcr den Standort an. Auch Gutscheine k\u00f6nnten gut als Lockmittel eingesetzt werden. Bereits vor zehn Jahren stellte die Freiburger Fachhandelsfamilie ihren ersten Webshop ins Netz, der 2006 und nochmals 2010 \u00fcberarbeitet wurde. <\/p>\n

Den Webshop bezeichnete Huber als das Schaufenster f\u00fcr die Kunden im Internet. Fast 1.000 Produkte aus acht Kategorien umfasst dieser Webshop aktuell. Monatlicher Umsatz: 700 bis 1000 Euro. Demgegen\u00fcber stehen ein hoher Arbeitsaufwand und Kosten von 60 Euro im Monat f\u00fcr Hosting. \u201eAls Fachh\u00e4ndler braucht man einen Webshop, ohne geht es nicht mehr!\u201c, betonte Huber. <\/p>\n

Aus seiner jahrelangen Erfahrung mit dem Webshop gab er u. a. folgende Empfehlungen: <\/p>\n

[bul]Einfache Navigation;
\n[bul]Shop muss im Vordergrund stehen, damit der Kunde sieht, dass er hier etwas kaufen kann;
\n[bul]Viel Aktivit\u00e4t zeigen; Produktdatenbank pflegen;
\n[bul]Software muss passen. <\/p>\n

G\u00fctesiegel "Trusted Shops"<\/strong>
\nAls neuestes Tool f\u00fchrt \u201eTabak Meier\u201c das G\u00fctesiegel \u201eTrusted Shops\u201c f\u00fcr seinen Webshop. Die Zertifizierung sei zwar kein einfacher Vorgang, gab Huber zu bedenken, aber \u201eTrusted Shops\u201c werde von allen gro\u00dfen Anbietern verwendet, sei eines der bekanntesten G\u00fctesiegel und zudem relativ kosteng\u00fcnstig. Au\u00dferdem sei \u201eTrusted Shops\u201c vor allem eine gute M\u00f6glichkeit, bei den Kunden Vertrauen zu gewinnen. <\/p>\n

Mit den Worten \u201eE-Marketing braucht Grundverst\u00e4ndnis, Begeisterung, das Beobachten Anderer und immer mehrere Tools. \u2013 E-Marketing ist unverzichtbar!\u201c, beendete Stefan Huber seine Pr\u00e4sentation. Der diesj\u00e4hrige BTWE-Branchendialog in R\u00f6srath bei K\u00f6ln war ebenso gut besucht wie informativ. Vortr\u00e4ge und Pr\u00e4sentationen der Referenten stie\u00dfen beim zahlreich erschienenen Publikum auf ein lebhaftes Interesse.<\/p>\n

(DTZ 24\/11)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00d6SRATH (DTZ\/da). Die zunehmenden Restriktionen gegen das Rauchen standen zwar inhaltlich im Mittelpunkt des diesj\u00e4hrigen Branchendialogs des Bundesverbands des Tabakwaren-Einzelhandels (BTWE) in R\u00f6srath (siehe auch DTZ-Ausgaben 22 und 23\/2011). Dar\u00fcber hinaus wurden aber auch weitere Themen behandelt. Social Networking war eines dieser Themen, ein anderes ging auf den Standort Bahnhof ein. \u201eDie Bahn als Vermieter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[52701,52798,53742,53410,53780,52702,52763],"class_list":["post-39915","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-e","tag-fachhandel","tag-umsatz","tag-umsatzentwicklung","tag-web","tag-zigaretten","tag-zigarettenautomaten"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=39915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39915\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=39915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=39915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=39915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}