MAINZ (DTZ\/fok).<\/strong> Preisumstellungen waren f\u00fcr die Zigarettenautomatenaufsteller schon immer eine enorme Herausforderung. Das gilt selbstverst\u00e4ndlich auch f\u00fcr das Jahr 2009, wobei als zus\u00e4tzliche Anforderung der seit Jahresbeginn wirksam gewordene Jugendschutz 18 als H\u00fcrde zu nennen ist, den die Branche mit erheblichem technischen und finanziellen Aufwand zu meistern hatte. <\/p>\n Und zwar durchaus erfolgreich, denn die ver\u00e4nderten Anforderungen an die Altersverifikation werden, wie BDTA-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Carsten Zenner feststellt, durch entsprechende Software\u00e4nderungen seither zuverl\u00e4ssig erf\u00fcllt \u2013 die Branche hat ihre gesellschaftspolitische Aufgabe souver\u00e4n gel\u00f6st. <\/p>\n Allerdings zu einem beachtlichen Preis, denn die Umstellung hatte vor allem im Vorjahr hohe Investitionen verursacht und ein leichter Knick in den Absatzzahlen der ersten Monate in 2009 war sicher auch durch die versch\u00e4rften Zugangskriterien und den Wegfall der alten F\u00fchrerscheinleser verursacht.<\/p>\n Kraftakt<\/i> Unterschiedliche Reichweitenpolitiken der Hersteller bei alt- und neupreisiger Ware f\u00fchrten teilweise zu Engp\u00e4ssen, die zwangsl\u00e4ufig auch mit kurzfristigen Out of Stocks verbunden waren. <\/p>\n Eine Phase mit unterschiedlichen Preisstellungen im Markt trugen zur Verunsicherung der Kunden bei. Das Angebot von 4,50 Euro-Packungen mit und ohne Wechselgeld hat sich nach Auskunft der Aufsteller nicht in breiterem Ma\u00dfe durchsetzen k\u00f6nnen, auch die 6-Euro-Gro\u00dfpackungs-AP hat nur geringe Marktbedeutung. Der Markt wird heute eindeutig von der 5-Euro-Packung dominiert.<\/p>\n Keine exakten Absatzzahlen<\/i> Auch wenn man ber\u00fccksichtigt, dass durch die Umstellung Bestandsver\u00e4nderungen eingetreten sind, sind die Verk\u00e4ufe r\u00fcckl\u00e4ufig, allerdings nicht in dem Ma\u00dfe, wie sie etwa bei der Umstellung von 5-DM- auf 6-DM-Packungen aufgetreten waren. Die Preiserh\u00f6hung an sich wird nicht als entscheidendes Kriterium f\u00fcr die Absatzdelle gesehen. So wies ein Aufsteller darauf hin, dass beklebte Altware trotz des Preisvorteils von den Kunden nicht angenommen wurde. <\/p>\n Als Gr\u00fcnde f\u00fcr die Absatzr\u00fcckg\u00e4nge werden vor allem die ver\u00e4nderte Preisoptik, die nach wie vor unzureichende Akzeptanz der GeldKarte als bargeldloses Zahlungssystem und die Notwendigkeit, mindestens drei M\u00fcnzen verwenden zu m\u00fcssen, genannt. <\/p>\n Stark in Ger\u00e4teakzeptanz investiert<\/i> Um die M\u00fcnzproblematik zu entsch\u00e4rfen, haben viele Unternehmen stark in Banknotenleser investiert. Aus Kostengr\u00fcnden lag bei den meisten Unternehmen der Fokus auf L\u00f6sungen ohne Wechselgeldtechnik. Aber auch der Einbau von Banknotenlesern f\u00fcr 5- und 10-Euro-Scheinen hat sich in fast allen F\u00e4llen sehr positiv bemerkbar gemacht. In der Praxis blieben an diesen Automaten die Ums\u00e4tze stabil, teilweise waren sie auch leicht wachsend.<\/p>\n Anforderungen an Energieversorgung gestiegen<\/i> Zuverl\u00e4ssigkeit der Funktionen und verst\u00e4ndliche Bedienerf\u00fchrung werden von den Automatenaufstellern als unverzichtbare Basisfunktionen bezeichnet. Doch gerade bei der Bedienerf\u00fchrung sind durch die firmenindividuell unterschiedlich gew\u00e4hlten L\u00f6sungen und Komponenten unterschiedliche Konzepte realisiert. <\/p>\n Eine Vereinheitlichung w\u00e4re mit Blick auf unkompliziertes Handling f\u00fcr die Kunden w\u00fcnschenswert, sagen die Automatenaufsteller, aber die Umsetzung wird als relativ unwahrscheinlich angesehen, weil das wiederum mit erheblichen Kosten verbunden sein w\u00fcrde. <\/p>\n Angespannte Ertragslage<\/i> Die Zahl der Automaten ist weiter leicht r\u00fcckl\u00e4ufig, vom BDTA wird sie auf rund 380.000 Ger\u00e4te beziffert. Der gro\u00dfe Abbau von unrentablen Automaten ist allerdings bereits in den Vorjahren erfolgt, heute geschieht dies in kleinem Rahmen, oft im Zusammenhang mit Firmen\u00fcbernahmen.<\/p>\n Innenger\u00e4te entwickeln sich stabil<\/i> Um so mehr blickt die Branche jetzt mit Sorge nach Bayern und dem Saarland, wo diese liberaleren L\u00f6sungen bedroht werden.<\/p>\n Ebenfalls mit Sorge schaut die Automatenbranche auf die Verlagerung der Nachfrage hin zum Feinschnitt und zu niedrigpreisigen Zigaretten. Speziell die neuen Soft Packs werden als Affront angesehen. Hierdurch gerate die m\u00fchsam errungene Margenverbesserung der Fabrikzigarette wieder in Gefahr.<\/p>\n Noch attraktivere Automaten<\/i> Auf der Kostenseite sind nach der kr\u00e4ftigen Reduzierung in den letzten Jahren keine gr\u00f6\u00dferen Reserven zu erkennen, hier ist z.B. das Feilen an L\u00f6sungen angesagt, die die Standzeiten f\u00fcr die Fahrer durch optimierte Abl\u00e4ufe bei Bef\u00fcllung und Wartung reduzieren. Auch Kooperationen zur besseren Schachtvermarktung k\u00f6nnten erste Fr\u00fcchte tragen.<\/p>\n Nach dem schwierigen Jahr 2009 blicken die Automatenaufsteller dennoch nicht ohne Hoffnung ins kommende Jahr. Unter der Voraussetzung eines weitgehenden Erhalts der Margenverbesserungen erwartet man eine leichte Erholung der Ertragslage, zumal keine zwangsl\u00e4ufigen Zusatzkosten durch Automatenumstellungen anstehen.<\/p>\n (DTZ 51\/09)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Zuverl\u00e4ssigkeit und Kundenfreundlichkeit der Ger\u00e4te im Fokus der Zukunftsinvestitionen MAINZ (DTZ\/fok). Preisumstellungen waren f\u00fcr die Zigarettenautomatenaufsteller schon immer eine enorme Herausforderung. 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Als zweiter Kraftakt stand im Sommer 2009 die Umstellung auf die neuen 5-Euro-Packungspreise an. Mit unterschiedlichen Strategien haben die beteiligten Unternehmen auch diese Aufgabe gel\u00f6st, nicht immer ganz reibungslos, wie bei den Aufstellern zu erfahren war.<\/p>\n
Exakte Absatzzahlen auf Konsumebene f\u00fcr die AP liegen nicht vor. Allerdings ist die Auslieferungsmenge der Hersteller in den ersten elf Monaten 2009 um 11,5 Prozent auf 9,374 Mrd. St\u00fcck gesunken. <\/p>\n
Zur Verbesserung der Ger\u00e4teakzeptanz unter dem Aspekt der Altersverifikation hat die Branche stark in moderne Durchzugsdokumentenpr\u00fcfer investiert, die das Spektrum der Altersausweism\u00f6glichkeiten deutlich erweitern und auch gut angenommen werden. Speziell der Personalausweis entwickelt sich nach Aussagen von Betreibern deutlich als Altersverifikationsdokument nach oben. <\/p>\n
Von technischer Seite wachsen durch die Zusatzfunktionen, wie Dokumentenleser und Banknotenleser, die Anforderungen an die Energieversorgung der Automaten. Speziell in der kalten Jahreszeit, zum Beispiel im Februar 2009, waren hier Problemf\u00e4lle aufgetreten, weshalb seitens des Gro\u00dfhandels sowohl Komponenten mit niedrigem Stromverbrauch als auch Energiemanagementl\u00f6sungen f\u00fcr die Zukunft Priorit\u00e4t haben. <\/p>\n
\u00dcberhaupt wird die angespannte Ertragslage als limitierendes Element f\u00fcr sinnvolle umfassendere Investitionen beschrieben. Hinzu kommt die Unsicherheit der politischen Rahmenbedingungen, so die wieder aufkommende Diskussion um rigide Rauchverbote in der Gastronomie, wie derzeit in Bayern, dem Saarland und Hamburg. Dies mache eine langfristig abgesicherte Investitionspolitik der Unternehmen unm\u00f6glich. \u201eInvestieren, um die Ger\u00e4te am Laufen zu halten, aber nicht mehr\u201c, so beschreibt ein Automatenbetreiber bedauernd die aktuelle Situation.<\/p>\n
Wie aus der Branche berichtet wird, hat sich der Innenautomat stabiler entwickelt als der Au\u00dfenautomat. Dazu hat u.a. die praxisnahe L\u00f6sung der Ziggi-Karte beigetragen. Auch die nach dem Urteil des Bundesverfassungsgerichtes in den meisten Bundesl\u00e4ndern ge\u00e4nderten Regelungen f\u00fcr den Nichtraucherschutz in der Gastronomie mit Ausnahmen f\u00fcr Nebenr\u00e4ume und Kleingastronomie haben sich stabilisierend f\u00fcr die Innenger\u00e4te ausgewirkt. <\/p>\n
F\u00fcr das kommende Jahr haben die angesprochenen Automatenaufsteller sich vorgenommen, alles zu tun, um den Automaten f\u00fcr die Kunden attraktiv zu halten. Das reicht von der Preisgestaltung \u00fcber eine zuverl\u00e4ssige Technik, eine gute Bedienerf\u00fchrung bis hin zur Au\u00dfengestaltung der Ger\u00e4te und die damit verbundene Wahrnehmung durch die Kunden.<\/p>\n