[pic|97|l|||tobaccoland-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Paul Heinen: \u201eWir brauchen eine fruchtbare Diskussion mit dem Ziel eines funktionierenden, belastbaren neuen Marktsystems.\u201c|||]<\/p>\n
M\u00d6NCHENGLADBACH (DTZ\/fok).<\/strong> Paul Heinen, seit 2004 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der tobaccoland Automatengesellschaft, Deutschlands gr\u00f6\u00dftem Zigarettenautomatenaufsteller, liebt klare Worte: \u201eDie Marktgegebenheiten, wie wir sie aus der Vergangenheit kennen, sind pass\u00e9. Es hat keinen Zweck, vergangenen guten Zeiten nachzujammern oder zu glauben, wir k\u00f6nnten das Rad wieder zur\u00fcckdrehen. Was wir brauchen, sind eine klare Analyse und darauf aufbauend zukunftsf\u00e4hige Gesch\u00e4ftskonzepte, die die gesellschaftlichen \u00c4nderungen und die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Tabakbranche voll ber\u00fccksichtigen.\u201c<\/p>\n Branche im Sog der Tabaksteuererh\u00f6hungen<\/i> Neben dem wachsenden Schmuggel hat vor allem der Anstieg der sogenannten OTP-Verk\u00e4ufe den Fabrikzigarettenabsatz belastet. Heinen sieht im OTP-Bereich zunehmenden Steuerdruck kommen. Daher rechnet er k\u00fcnftig mit einer stabileren Entwicklung des Fabrikzigarettenmarktes. Heinen konstatiert weiter ein Regulieren des Fabrikzigarettenmarktes \u00fcber den Preis. Durch die gestiegene Steu-erinzidenz gebe es hier aber keine Spielr\u00e4ume mehr. Das Z\u00f6gern hinsichtlich einer Kurskorrektur f\u00fchre aber letztlich zur Verarmung aller Beteiligten. \u201eHandel und Industrie m\u00fcssen einen Paradigmenwechsel in Angriff nehmen, um diese Verarmungsspirale zu beenden\u201c, stellt Heinen fest. Es sei richtig, dass die Deutschen preissensibler geworden seien, jedoch sei die Wahrnehmung dieser Preissensibilit\u00e4t bei den Preisgestaltern deutlich \u00fcberzogen. <\/p>\n Der Markt m\u00fcsse sich auf die kleineren Volumina einstellen. \u201eWir brauchen wieder ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen Steueranteil und Wirtschaftsnutzen\u201c, betont Heinen. Sonst gebe es kein Entfliehen aus der Negativ-Doppelspirale sinkender Mengen und sinkenden Wirtschaftsnutzens. Tobaccoland setzt neues Logistikkonzept um<\/i> Ersatzteile abgeben oder tauschen, erg\u00e4nzen die Arbeit der Regionalzentralen nahe der jeweiligen Einsatzorte. Insgesamt wird es bis zu 20 Cross Docks geben, die das Funktionieren der Abl\u00e4ufe vor Ort garantieren und dabei kaum administrative Kosten verursachen.<\/p>\n Investieren in die Attraktivit\u00e4t der Zigarettenautomaten<\/i> Auf neue Packungsinhalte und Preise einstellen<\/i> (DTZ 37\/08)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tobaccoland-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Heinen: Handel sollte Markt aktiv mitgestalten [pic|97|l|||tobaccoland-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Paul Heinen: \u201eWir brauchen eine fruchtbare Diskussion mit dem Ziel eines funktionierenden, belastbaren neuen Marktsystems.\u201c|||] M\u00d6NCHENGLADBACH (DTZ\/fok). Paul Heinen, seit 2004 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der tobaccoland Automatengesellschaft, Deutschlands gr\u00f6\u00dftem Zigarettenautomatenaufsteller, liebt klare Worte: \u201eDie Marktgegebenheiten, wie wir sie aus der Vergangenheit kennen, sind pass\u00e9. Es hat keinen Zweck, vergangenen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[53023,52700],"class_list":["post-37225","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-paradigmenwechsel","tag-tabaksteuer"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=37225"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37225\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54432,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37225\/revisions\/54432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=37225"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=37225"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tax.konradin-online.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=37225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Ein Blick auf die Marktentwicklung seit dem Jahr 2000 zeigt: Der Gesamtkonsum schrumpfte seither um rund 30 Mrd. Zigaretten\u00e4quivalente. Was noch schwerer wiegt: Der Anteil der in Deutschland versteuerten Markenzigaretten am Gesamtkonsum geht von fast drei Viertel auf (prognostiziert) etwas mehr als die H\u00e4lfte in 2009 zur\u00fcck. Der hierin enthaltene Absatz von Zigaretten \u00fcber Automaten verlor in dieser Zeit fast zwei Drittel seines Volumens, wobei der \u00fcberproportionale R\u00fcckgang am Automaten durch die Einf\u00fchrung der Altersverifikation an den Automaten 2007 sowie die Auswirkungen der Nichtraucherschutzgesetzgebung in den Bundesl\u00e4ndern 2007 und 2008 verursacht wurde.<\/p>\n
Speziell beim Automaten sieht Heinen eine klare Convenience-Schwelle, die auch er bei Einf\u00fchrung der Jugendschutztechnik untersch\u00e4tzt habe. Inzwischen stabilisiert sich der Automatenanteil in Deutschland, \u201emancher hat seine ersten Frustrationen \u00fcberwunden.\u201c Eine Ausd\u00fcnnung der Automatendichte k\u00f6nne sich als Problem erweisen. So stellt Heinen fest, dass, wenn die Ubiquit\u00e4t wegfiele, sich die Bedarfsdeckung des Verbrauchers \u201eneue Betten grabe\u201c, oft sogar in den Bezug illegaler Schmuggelware, denn Regulierungen greifen naturgem\u00e4\u00df nur auf dem sichtbaren legalen Markt.<\/p>\n
tobaccoland selbst reagierte bereits mit einer umfassenden Neuausrichtung. Hatte das Unternehmen bis 2006 durch Frequenzstreckungen, Personalreduktionen und andere kostensenkende Ma\u00dfnahmen sowie die Installierung zukunftsorientierter IT der Marktentwicklung Rechnung getragen, reagierte tobaccoland auf den starken Absatzeinbruch in den ersten Monaten 2007 mit der Erarbeitung eines neuen Logistikkonzepts. Fest stand, dass die Plattform der aktuell 105 000 Automaten (im Jahr 2000 waren es noch rund doppelt so viele), ohne Gebietsaufgabe im Markt behalten und dabei die Qualit\u00e4t nicht nur gehalten, sondern noch verbessert werden sollte. Das jetzt greifende Konzept setzt auf Spezialisierung und B\u00fcndelung: Dabei werden alle Funktionen zentralisiert, bei denen dies Sinn macht, z.B. der Innendienst und das Kundenservicecenter. Au\u00dferdem wurden bzw. werden die fr\u00fcheren Niederlassungen durch vier Regionalzentralen an optimalen Standorten ersetzt (Nord in Quickborn, Ost in Berlin, West in M\u00f6nchengladbach und S\u00fcd in Ludwigsburg\/Karlsruhe. Sogenannte Cross Docks, das sind regionale Anlaufstellen f\u00fcr die Auslieferungsfahrer, in denen die Fahrverk\u00e4ufer und die St\u00f6rmonteure die ben\u00f6tigten Waren beziehen und Bargeld bzw. <\/p>\n
Gleichzeitig konzentriert sich tobaccoland auf die Steigerung der Attraktivit\u00e4t der Ger\u00e4te f\u00fcr die Endkunden. Ein Schritt ist mit einer einheitlichen Kommunikation an den Automaten bereits getan. Die derzeitige Bedienerf\u00fchrung wird mit der Umstellung der Alterslegitimation von 16 auf 18 Jahre erneuert. Sauberkeit und Attraktivit\u00e4t stehen ganz obenan. Auch beim Thema Bequemlichkeit tut sich etwas. Erreicht das Unternehmen zur Zeit bereits die hohe Anzahl von 26 000 Zigarettenautomaten mit Banknotenlesern\/Geldwechslern, soll diese Zahl bis Ende 2008 nochmals um 5 000 Ger\u00e4te wachsen und in den Jahren 2009\/10 weiter ausgebaut werden. Die Aktion \u00dcberraschomat hat sich nach Aussage von tobaccoland positiv auf das Image seiner Automaten ausgewirkt. \u201eDie Kunden werden immer anspruchsvoller, wir m\u00fcssen uns mit unseren Automaten darauf einstellen\u201c, postuliert Heinen. Und er zieht noch einmal das Fazit: \u201eNicht das Sparen kann unser Ziel sein, sondern die Straffung der Prozesse, die Verbesserung des Services und der Machbarkeit, die Optimierung der Strukturen hin zu mehr Schnelligkeit und Flexibilit\u00e4t.\u201c<\/p>\n
Paul Heinen ist \u00fcberzeugt, dass die Zigarettenautomatenbetreiber an einer weiteren Modernisierung ihres Ger\u00e4teparkes nicht vorbeikommen. \u201eDie 4-Euro-Packung wird es nicht ewig geben, das Ende ist absehbar, die Packungsinhalte und die Preise werden steigen\u201c, ist sich Heinen sicher. Dazu geh\u00f6rt zwingend die Annahme von Scheingeld und die Geldwechself\u00e4higkeit, die sich nicht mehr an glatten Preisen orientiert. Er macht auch keinen Hehl aus seiner Auffassung, dass eine gr\u00f6\u00dfere Mindestpackungsgr\u00f6\u00dfe kommen wird und merkt in diesem Zusammenhang an, dass mit Blick auf eine kalkulierbare Entwicklung ein Z\u00f6gern kontraproduktiv sei. \u201eWas wir brauchen, sind Innovationsakzeptanz und strategische Perspektiven auf der Zeitachse\u201c, formuliert er seinen Blick in die Zukunft. \u201eDie Distributionsstrukturen und -gegebenheiten \u00e4ndern sich immer schneller. Wer ans Ziel kommen will, muss vorausdenken und schneller als der Strom sein. F\u00fcr den Handel geht es um ein aktives Mitgestalten des Marktes, damit er nicht \u00fcberrollt wird.\u201c Den vom ihm vorgeschlagenen Paradigmenwechsel bringt Paul Heinen auf den Punkt: \u201eDie Forderung nach Umverteilung f\u00fchrt bei dem, der etwas abgeben soll, immer zu Problemen und damit zu Widerst\u00e4nden. Wir sollten nicht weiter versuchen, innerhalb des bestehenden Systems zu frickeln, sondern wir brauchen eine fruchtbare Diskussion mit dem Ziel eines funktionierenden, belastbaren neuen Marktsystems.\u201c<\/p>\n