NÜRNBEG // „Zehn Jahre Lotto-Akademie – das ist eine zehnjährige Erfolgsgeschichte. Die Institution bietet Annahmestellen Schulungen auf höchstem Niveau an. Sie hilft Vertriebspartnern dabei, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und aktuelle Herausforderungen des Geschäftsalltags zu meistern“, erklärte Finanz- und Heimatminister Albert Füracker bei seinem Besuch zum zehnjährigen Bestehen der LOTTO-Akademie in Nürnberg Ende Juli.
Die Einrichtung, so Füracker, habe eine besondere Bedeutung für die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung und die rund 3300 Annahmestellen. „Zirka 13000 Seminarbesuche seit Eröffnung der Akademie zeigen das große Interesse des Handels an maßgeschneiderten Schulungen – und das über die Grenzen Bayerns hinaus“, stellte Füracker heraus.
Maßgeschneiderte Weiterbildung
Seit 2013 bietet die Lotto-Akademie allen Leitern von Bezirks- und Annahmestellen sowie den Mitarbeitern in den Geschäften Fortbildungsseminare zu allen wesentlichen Themen rund um eine erfolgreiche Geschäftsführung an. Mit ihrem Programm erreicht sie bayernweit rund 17000 Annahmestellenleiter beziehungsweise deren Mitarbeiter.
Inhaltlich geht es neben betriebswirtschaftlichen, arbeitsrechtlichen, einrichtungstechnischen und organisatorischen Belangen auch um Themen, die für den Umgang mit Kunden hilfreich sind oder die zur Sicherheit der Annahmestelle beitragen.
„Zufriedene Lotto-Kunden sind nicht zuletzt das Ergebnis kompetenter und freundlicher Beratung. Die Annahmestellen dabei mit passgenauen Schulungsangeboten noch mehr zu unterstützen, ist unser Ziel“, ergänzte Claus Niederalt, Präsident der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung. pnf