GRÄFELFING // Seit Februar 2017 unterstützt die Philip Morris-eigene Händler-Plattform „OPEN“ ([link|http://www.pmiopen.de]www.pmiopen.de[/link]) die dort registrierten Handelspartner in ihrer täglichen Arbeit.
Die Online-Plattform entwickele sich permanent, erweitere ihre Funktionalitäten, integriere neue Konzepte und Angebote und behalte ein Ziel vor Augen: die Etablierung eines „One-Stop-Shops“ – einer Plattform mit einer Rundum-Funktionalität, informiert das Unternehmen.
Informationen
Das Hauptinteresse der meisten Händler richte sich in erster Linie auf Produktneuheiten, neue Designs oder Packungsformate. An prominenter Stelle direkt auf der Startseite befinden sich deshalb sowohl die News zu den verschiedenen Iqos-Modellen und dem kompletten Heets-Portfolio, als auch viele Hinweise zu den klassischen Tabakprodukten der Marlboro-, L&M- und Chesterfield–Markenfamilien. Mit einem Klick gelange man auf neuestes Bildmaterial und informative Texte zu den relevanten Produkten.
Funktionalität
Unter dem Stichwort Funktionalität gebe es Möglichkeiten, individuell und umfassend auf die Wünsche und Bedürfnisse des Nutzers eingehen zu können, heißt es.
Beispiel die „Iqos-Akademie”: Hier lernen die Händler und ihre Mitarbeiter alles, was sie über Iqos und Heets wissen müssen, um ihre Kunden optimal beraten zu können.
Interaktion
Die Informationen und Erkenntnisse, die die „OPEN“-Nutzer auf der Plattform finden, sollen zum weiteren Ausbau des Geschäfts sowie zur Unterstützung bei Beratung und Verkauf dienen.
Da es sich um eine interaktive Plattform handelt, über die Philip Morris mit seinen Händler in Kontakt tritt, gebe es viele Aktivierungen unter anderem in Form von Gewinnspielen oder Fotoaktionen. Philip Morris erhalte dadurch Feedback seitens der Händler und könne mit Fotoaktionen auch die optimale Anordnung der Produkte einsehen und die Kreativität der Händler steigern, heißt es.
Fazit
Schritt für Schritt werde die Plattform zu einer Informations-, Lern- und Interaktionsplattform für den Tabakhandel ausgebaut. Zusätzlich profitieren die Nutzer von Verkaufsaktionen sowie Gewinnspielen, kündigt Philip Morris an.
pi