BERLIN // Mit einer groß angelegten Kampagne hat die Philip Morris GmbH den Bekanntheitsgrad ihrer Marke Iqos gesteigert. Seit Januar sind Gutscheinkarten für kostenlose Tests des Tabakerhitzers verteilt worden. Im Sommer ist eine Gewinnaktion im Handel hinzugekommen.
Ausführliche Beratung
Das Wichtigste beim ersten Kontakt eines interessierten erwachsenen Rauchers mit dem Produkt ist eine ausführliche Beratung. Dazu fehlt im Fachhandel oft die Zeit, besonders in den Stoßzeiten. Diese Lücke wird durch geschulte Kundenberater geschlossen.
Gutscheinkarten
Damit Interessent und Berater in Kontakt kommen, werden über die Mitarbeiter im Laden seit Januar entsprechende Gutscheinkarten verteilt, die seit den Beschränkungen des (beruflichen) Alltags durch die Corona-Pandemie einen noch größeren Stellenwert erhalten haben. Die Karten ermöglichen es, Iqos 30 Tage lang gratis und in Ruhe zu testen. Mitarbeiter am POS überreichen interessierten Verbrauchern den Gutschein mit der Telefonnummer des zuständigen Iqos-Kundenberaters. Je nach Wunsch wird ein Termin vereinbart, und die Beratung kann beginnen.
Gewinnaktion
Im Juni und Juli hat Philip Morris außerdem eine Gewinnaktion unter den teilnehmenden POS-Betreibern gestartet. Über 2000 Händler haben an der Aktion teilgenommen. Darunter befand sich ein glücklicher Fachhändler aus Berlin: Michael Friese. Er betreibt insgesamt zehn Filialen, zumeist in den großen Einkaufscentern der verschiedenen Berliner Stadtteile. Zum Gewinn eines Premium-Smartphones und dreier hochwertiger Tablets gratulierte Thomas Krieger, Bezirksleiter von Philip Morris, persönlich. „Die Aktion, Iqos 30 Tage kostenlos zu testen, fanden wir von Anfang an klasse und wollten das gerne in allen Filialen unterstützen. Dass wir jetzt einer der Gewinner sind, macht uns sehr stolz“, sagte Friese. Er war einer der ersten Händler in Berlin, die vor über drei Jahren mit Iqos gestartet sind und das Produkt von Anfang an stark unterstützt haben.
Kein Selbstläufer
„Natürlich ist Iqos noch kein Selbstläufer und muss mit der richtigen Überzeugung und dem Hinweis auf die vielen Vorzüge erklärt und verkauft werden. Allerdings sind die meisten unserer Kunden, die das Produkt gekauft haben, dabei geblieben – auch im Rahmen der Philip-Morris-Gewinnaktion“, berichtete Friese. Das gewonnene Smartphone und die Tablets werden in seinen Filialen eingesetzt. Seine Mitarbeiter sind dank der neuen Tablets noch besser bei der Beratung und Regalpflege aufgestellt.
Größte Handelskation
Die Händler-Gewinnaktion ist mit einem Gesamtwert von über 50.000 Euro die größte Handelsaktion von Philip Morris in den vergangenen Jahren. Mehr als 600 Teilnehmer hatten sich für die Verlosung der sechs Gewinnpakete qualifiziert. Der Hauptgewinn, ein Elektroauto eines Premiumherstellers, plus drei E-Scooter sowie weitere vier Gewinn-Pakete, bestehend aus jeweils einem Smartphone plus drei Tablets, gingen an Tankstellen-Betreiber.
fnf