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Schlagwort: Akademie

  • Bayerns Lotto-Akademie stets eine große Hilfe

    NÜRNBEG // „Zehn Jahre Lotto-Akademie – das ist eine zehnjährige Erfolgsgeschichte. Die Institution bietet Annahmestellen Schulungen auf höchstem Niveau an. Sie hilft Vertriebspartnern dabei, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und aktuelle Herausforderungen des Geschäftsalltags zu meistern“, erklärte Finanz- und Heimatminister Albert Füracker bei seinem Besuch zum zehnjährigen Bestehen der LOTTO-Akademie in Nürnberg Ende Juli.

    Die Einrichtung, so Füracker, habe eine besondere Bedeutung für die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung und die rund 3300 Annahmestellen. „Zirka 13000 Seminarbesuche seit Eröffnung der Akademie zeigen das große Interesse des Handels an maßgeschneiderten Schulungen – und das über die Grenzen Bayerns hinaus“, stellte Füracker heraus.

    Maßgeschneiderte Weiterbildung
    Seit 2013 bietet die Lotto-Akademie allen Leitern von Bezirks- und Annahmestellen sowie den Mitarbeitern in den Geschäften Fortbildungsseminare zu allen wesentlichen Themen rund um eine erfolgreiche Geschäftsführung an. Mit ihrem Programm erreicht sie bayernweit rund 17000 Annahmestellenleiter beziehungsweise deren Mitarbeiter.

    Inhaltlich geht es neben betriebswirtschaftlichen, arbeitsrechtlichen, einrichtungstechnischen und organisatorischen Belangen auch um Themen, die für den Umgang mit Kunden hilfreich sind oder die zur Sicherheit der Annahmestelle beitragen.

    „Zufriedene Lotto-Kunden sind nicht zuletzt das Ergebnis kompetenter und freundlicher Beratung. Die Annahmestellen dabei mit passgenauen Schulungsangeboten noch mehr zu unterstützen, ist unser Ziel“, ergänzte Claus Niederalt, Präsident der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung. pnf

  • Plattform für Händler

    GRÄFELFING // Seit Februar 2017 unterstützt die Philip Morris-eigene Händler-Plattform „OPEN“ ([link|http://www.pmiopen.de]www.pmiopen.de[/link]) die dort registrierten Handelspartner in ihrer täglichen Arbeit.

    Die Online-Plattform entwickele sich permanent, erweitere ihre Funktionalitäten, integriere neue Konzepte und Angebote und behalte ein Ziel vor Augen: die Etablierung eines „One-Stop-Shops“ – einer Plattform mit einer Rundum-Funktionalität, informiert das Unternehmen.

    Informationen
    Das Hauptinteresse der meisten Händler richte sich in erster Linie auf Produktneuheiten, neue Designs oder Packungsformate. An prominenter Stelle direkt auf der Startseite befinden sich deshalb sowohl die News zu den verschiedenen Iqos-Modellen und dem kompletten Heets-Portfolio, als auch viele Hinweise zu den klassischen Tabakprodukten der Marlboro-, L&M- und Chesterfield–Markenfamilien. Mit einem Klick gelange man auf neuestes Bildmaterial und informative Texte zu den relevanten Produkten.

    Funktionalität
    Unter dem Stichwort Funktionalität gebe es Möglichkeiten, individuell und umfassend auf die Wünsche und Bedürfnisse des Nutzers eingehen zu können, heißt es.
    Beispiel die „Iqos-Akademie”: Hier lernen die Händler und ihre Mitarbeiter alles, was sie über Iqos und Heets wissen müssen, um ihre Kunden optimal beraten zu können.


    Interaktion
    Die Informationen und Erkenntnisse, die die „OPEN“-Nutzer auf der Plattform finden, sollen zum weiteren Ausbau des Geschäfts sowie zur Unterstützung bei Beratung und Verkauf dienen.

    Da es sich um eine interaktive Plattform handelt, über die Philip Morris mit seinen Händler in Kontakt tritt, gebe es viele Aktivierungen unter anderem in Form von Gewinnspielen oder Fotoaktionen. Philip Morris erhalte dadurch Feedback seitens der Händler und könne mit Fotoaktionen auch die optimale Anordnung der Produkte einsehen und die Kreativität der Händler steigern, heißt es.

    Fazit
    Schritt für Schritt werde die Plattform zu einer Informations-, Lern- und Interaktionsplattform für den Tabakhandel ausgebaut. Zusätzlich profitieren die Nutzer von Verkaufsaktionen sowie Gewinnspielen, kündigt Philip Morris an.

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  • Aufgefrischt in den Frühling

    HAMBURG // Als Informationsplattform im Dialog mit den Händlern gibt es MeinReemtsma.de seit 2015. Für Mitte April plant der Konzern den Relaunch des Portals, um die Handelspartnerschaft weiter zu intensivieren.

    Mit dem Online-Angebot von Reemtsma – zum Anmelden ist nur die Kundennummer notwendig – werden Händler Teil einer Gemeinschaft, können von den Erfahrungen aller Mitglieder profitieren und ihr Wissen kostenfrei in der Akademie erweitern. Zudem können Händler ihren Verkauf steigern und von Angeboten, Tipps und Aktionen profitieren.

    Mitglieder erhalten aktuelle Infos zu Produkten und Marken ebenso wie zu Regulierung und Branchen-News. Aktivität lohnt sich, da die auf dem persönlichen Konto gutgeschriebene Vergütung in Ware umgewandelt werden kann.

    fnf

    (DTZ 13/18)